أعلنت أبل Apple أنها تمكنت من تحديد سبب مشكلة إغلاق عدد من أجهزة ايفون iPhone 6S بشكل مفاجئ.
ونشرت الشركة على موقعها الصيني رسالة توضيح قالت فيها أن سبب المشكلة التي أصابت عدداً محدوداً من الاجهزة التي تم تصنيعها بين شهري سبتمبر وأكتوبر 2015 وتسببت بإعلاق الأجهزة بشكل غير متوقع، لا يتعلق الأمر بالسلامة.
وأضافت أن السبب الحقيقي هو أن البطاريات المستخدمة قد تعرضت للهواء المحيط أكثر من الوقت النظامي المحدد لها قبل تجميعها وتغليفها، ما أدى إلى تحلل أسرع من المعتاد وتسبب بإعلاق الأجهزة بشكل غير متوقع.
وأعلنت أبل عن آلية لتعويض المشتركين المتضررين واستبدال أجهزتهم مجاناً عن طريق إدخال الرقم التسلسلي في صفحة مخصصة على الويب، لمعرفة إذا كان الجهاز مؤهلاً للاستبدال.
